Embalagem
Nossos produtos seguem embalados com muito carinho, pensando sempre no transporte adequado ao tipo de produto que fora adquirido.
As caixas que usamos para fazer nossos envios, são, em sua grande maioria, reutilizadas. Assim, contribuimos com nosso planeta produzindo menos lixo. Mas, independente disso, todas elas são higienizadas antes de sua reutilização.

Prazo para Pagamento do Seu Pedido
Após a finalização do pedido, você tem até 3 dias para efetuar o pagamento, caso contrário o pedido será cancelado e o produto voltará para o estoque da loja.
 
Prazos de Envio
Para produtos à pronta-entrega o prazo para envio da compra é de até 10 (dez) dias após a confirmação do pagamento.
Para produtos feitos por encomenda, o prazo para produção começa a contar após a confirmação do pagamento. O prazo de confecção varia de produto para produto, então, nesse caso, verifique o prazo estipulado na descrição do próprio produto.
 
Dias de Correio
Os envios ocorrem sempre às quintas-feiras ou sexta-feiras.
 
Atenção!
Caso seu pedido inclua itens de PRONTA-ENTREGA e SOB ENCOMENDA, o prazo contado será o dos produtos sob encomenda.
 
Sobre os Correios
Fique atento aos dados de entrega, assim evitamos quaisquer problemas na hora da entrega ou mesmo da postagem.
 
No caso de devolução dos correios por problemas no endereço, como dados incompletos, mudança de endereço, indisponibilidade de recebimento, entre outros, o próprio comprador deverá arcar com os custos de reenvio do pedido.
 
A loja Coisas de Sis não se responsabiliza por atrasos dos Correios, que podem ocorrer em função de greve, demandas de fim de ano ou motivos internos.
 
Todos os produtos são enviados com seguro dos Correios, e, em caso de extravio, fazemos a devolução do dinheiro do valor referente ao pedido, ou fazemos o envio de uma nova peça (de acordo com a disponibilidade em estoque, possibilidade de nova confecção em acordo com o cliente).
 
 
Trocas e Devoluções
A loja Coisas de Sis se reserva ao direito de não aceitar devolução/troca de produtos feito sob encomenda. As medidas e demais detalhes para confecção do produto são muito bem definidos no momento da compra para que não haja erro e para que tudo saia como combinado.
 
Trocas ou devoluções simples ou por arrependimento podem ser feitas em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto (contados de acordo com o código de rastreamento dos correios), desde que o produto esteja nas mesmas condições em que foi enviado, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. O envio de devolução é de total responsabilidade do comprador e deverá ser pago pelo mesmo.
 
Em caso de defeito, a troca pode ser realizada em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto (contados de acordo com o código de rastreamento dos correios). O problema deverá ser comunicado o quanto antes e o envio para troca será de total responsabilidade da Coisas de Sis. O produto poderá ser substituído por outro (de acordo com a disponibilidade em estoque e possibilidade de produção, em acordo com o cliente).
 
Cuidados com os produtos Coisas de Sis
É importante ressaltar que pode haver variação na tonalidade do produto exposto x produto recebido, em função da configuração de monitores/celulares/tablets e afins e por se tratarem, em sua maioria, de produtos artesanais.
 
Os produtos Coisas de Sis são feitos à mão, e portanto, deve se ter cuidado ao manusear os mesmos, evitando fortes puxões ou mesmo colocar objetos que possam vir a danificar as peças. 
 
Produtos que possuem botões de pressão devem ser manuseados com cuidado. Procure abrir o botão puxando pela base do mesmo e não apenas pelo tecido.
 
Velas e produtos inflamáveis devem ser manuseados e utilizados com cuidado (seguir recomendações), mantidos fora do alcance de crianças, animais domésticos e afastados de itens que possam ser danificados pelo calor.
 
Qualquer dúvida pode ser esclarecida através dos comentários do pedido, no formulário de contato da loja ou através do e-mail: loja.coisasdesis@gmail.com